Ticketlevering

Zodra de betaling is gecontroleerd, ontvangt u een bevestigingsmail met uw referentie. Uw tickets als QR-code worden daarna gemaild naar het adres dat u bij de bestelling opgaf; als u een nummer opgaf en erom vraagt, kunnen ze ook via WhatsApp worden gestuurd. Er is geen fysieke verzending en geen leveringskosten. Hebt u 48 uur voor het bezoek niets ontvangen, kijk dan in uw spam en neem contact op: wij sturen de tickets opnieuw, zo nodig naar een ander adres.

Tickets kunnen dichter bij het bezoek worden verzonden; geen numerieke termijn wordt hier gegarandeerd. Neem contact op voor spoed of vroege verzending, die eveneens het annuleringsvenster sluit. Controleer spam en adres.

Wij regelen op uw verzoek de aankoop en levering van toegangstickets voor Volubilis, met WhatsApp-ondersteuning voor en tijdens het bezoek. Alleen uitdrukkelijk vermelde diensten zijn inbegrepen. Vervoer, gids, audiogids en voorrangstoegang zijn niet inbegrepen. De werkelijke geldigheid volgt uit het ticket en het monument; geldigheid zonder datum of toegang op een andere dag wordt niet beloofd.

Volledige terugbetaling bij ontbrekende levering vóór bezoek, verkeerde of onbruikbare tickets, onherstelbare eigen fouten of sluiting waardoor gebruik tijdens uw verblijf onmogelijk is. Stuur referentie en bewijs; wettelijke rechten blijven behouden.

Dien klachten met referentie en bewijs in. Dagelijks bereikbaar 09:00–21:00 GMT+1. Vraag desgewenst schriftelijke uitleg; directe afhandeling verhindert geen bank-, autoriteits- of bevoegde geschillenroute.