Доставка билетов

Сразу после проверки оплаты вы получаете письмо-подтверждение с номером заказа. Затем билеты в виде QR-кодов отправляются на почту, указанную при заказе; если вы указали номер и попросили, их можно отправить и в WhatsApp. Физической доставки и платы за доставку нет. Если за 48 часов до визита вы ничего не получили, проверьте папку «Спам» и свяжитесь с нами: мы отправим билеты повторно, при необходимости на другой адрес.

Отправка возможна ближе к визиту; числовой срок здесь не гарантирован. Для близкой даты или ранней отправки свяжитесь с командой. Ранняя отправка также закрывает окно отмены. Проверьте спам и адрес.

По вашему поручению мы организуем покупку и доставку входных билетов в Волюбилис, а также поддержку в WhatsApp до и во время визита. Включены только прямо указанные услуги. Трансфер, гид, аудиогид и приоритетный вход не входят. Фактическая действительность определяется билетом и правилами памятника; действительность без даты или вход в другой день не гарантируются.

Полный возврат сохраняется при недоставке до визита, неверных или непригодных билетах, неисправимой нашей ошибке либо закрытии, мешающем использовать услугу во время пребывания. Пришлите номер и доказательства; законные права сохраняются.

Жалобы направляйте с номером и доказательствами. Команда ежедневно 09:00–21:00 GMT+1. Можно запросить письменное объяснение; прямое урегулирование не мешает обратиться в банк, орган или компетентное разрешение споров.