Ticketlieferung

Sobald die Zahlung geprüft ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Referenz. Ihre Tickets als QR-Code werden anschließend an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet; wenn Sie eine Nummer angegeben haben und es wünschen, auch per WhatsApp. Es gibt keinen Postversand und keine Liefergebühren. Haben Sie 48 Stunden vor dem Besuch nichts erhalten, prüfen Sie den Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns: Wir senden die Tickets erneut, bei Bedarf an eine andere Adresse.

Versand kann näher am Besuch liegen; eine zahlenmäßige Frist wird hier nicht garantiert. Fragen Sie bei kurzfristigen Besuchen oder gewünschtem Frühversand nach. Auch früher Versand beendet die Stornierungsfrist. Prüfen Sie Spam und Adresse.

Wir organisieren auf Ihre Anweisung den Kauf und die Übermittlung von Eintrittstickets für Volubilis, mit WhatsApp-Support vor und während des Besuchs. Enthalten sind nur ausdrücklich genannte Leistungen. Transfer, Guide, Audioguide und bevorzugter Einlass sind nicht enthalten. Die tatsächliche Gültigkeit richtet sich nach Ticket und Monument; eine Gültigkeit ohne Datum oder an einem anderen Tag wird nicht zugesagt.

Volle Erstattung bleibt bei fehlender Lieferung vor Besuch, falschen oder unbrauchbaren Tickets, nicht korrigierbaren eigenen Fehlern oder einer Schließung möglich, die Nutzung während Ihres Aufenthalts verhindert. Reichen Sie Referenz und Belege ein; gesetzliche Rechte bleiben erhalten.

Beschwerden mit Referenz und Belegen einreichen. Erreichbar täglich 09:00–21:00 GMT+1. Schriftliche Erläuterung ist möglich; direkte Klärung verhindert keinen Weg zur Bank, Behörde oder zuständigen Streitbeilegung.