Stornierung und Erstattung

Kostenfreie Stornierung und volle Erstattung bis zum Ticketversand. Danach keine kommerzielle Erstattung, vorbehaltlich Ausnahmen und zwingender Rechte. Die erste Bestätigung beendet das Zeitfenster nicht, erst der Ticketversand.

Volle Erstattung bleibt bei fehlender Lieferung vor Besuch, falschen oder unbrauchbaren Tickets, nicht korrigierbaren eigenen Fehlern oder einer Schließung möglich, die Nutzung während Ihres Aufenthalts verhindert. Reichen Sie Referenz und Belege ein; gesetzliche Rechte bleiben erhalten.

Vor Versand Änderungen ohne Änderungsentgelt nach Verfügbarkeit, mit Ausgleich von Preisunterschieden. Danach sind Änderungen von Ticket- und Denkmalbedingungen abhängig und nicht garantiert. Persönliches Nichterscheinen begründet keine Erstattung gelieferter Tickets, vorbehaltlich gesetzlicher Rechte.

Erstattungen mit Buchungsreferenz über [email protected] oder WhatsApp +212 607 223008 beantragen. Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; Buchungsdauer hängt von Stripe und Bank ab. Keine automatischen Erstattungen in dieser Oberfläche.

Beschwerden mit Referenz und Belegen einreichen. Erreichbar täglich 09:00–21:00 GMT+1. Schriftliche Erläuterung ist möglich; direkte Klärung verhindert keinen Weg zur Bank, Behörde oder zuständigen Streitbeilegung.

Wyoming-Recht wird gewählt, ohne zwingenden Verbraucherschutz oder zuständige Gerichte auszuschließen. Eine Checkbox allein beseitigt keine gesetzlichen Rechte. Akzeptierte Version wird gespeichert; spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend.