Entrega de entradas

En cuanto se valida el pago recibes un email de confirmación con tu referencia. Después, tus entradas en código QR se envían por email a la dirección indicada en el pedido; si diste un número y lo pides, también pueden enviarse por WhatsApp. No hay envío físico ni gastos de entrega. Si 48 horas antes de la visita no has recibido nada, revisa el correo no deseado y contáctanos: reenviaremos las entradas, a otra dirección si hace falta.

Las entradas pueden enviarse más cerca de la visita; aquí no garantizamos un plazo numérico. Solicita ayuda para visitas próximas o envío anticipado. Este último cierra igualmente el periodo de cancelación. Revisa spam y dirección.

Organizamos la compra y entrega de entradas a Volubilis según tus instrucciones, con asistencia por WhatsApp antes y durante la visita. Solo se incluyen los servicios indicados expresamente. No se incluyen transporte, guía, audioguía ni acceso prioritario. La validez real es la indicada en las entradas y por el monumento; no garantizamos validez sin fecha ni entrada otro día.

Se mantiene el reembolso íntegro por falta de entrega antes de la visita, entradas incorrectas o inutilizables, errores nuestros sin solución o cierre que impida usar el servicio durante tu estancia. Aporta referencia y pruebas; se preservan los derechos legales.

Presenta reclamaciones con referencia y pruebas. El equipo atiende 09:00–21:00 GMT+1 todos los días. Puedes solicitar explicación escrita; el intento de solución directa no impide acudir al banco, autoridad u organismo competente.