Cancelamento e reembolso

Cancelamento gratuito e reembolso integral até ao envio dos bilhetes. Depois, sem reembolso comercial salvo exceções e direitos obrigatórios. A confirmação inicial não encerra a janela; conta o envio dos bilhetes.

Reembolso integral por falta de entrega antes da visita, bilhetes errados ou inutilizáveis, erro nosso impossível de corrigir ou encerramento que impeça usar o serviço durante a estadia. Envie referência e provas; direitos legais preservados.

Antes do envio pode pedir alterações sem taxa, segundo disponibilidade, acertando diferenças de preço. Depois dependem das condições efetivas e não são garantidas. Ausência pessoal não dá reembolso de bilhetes entregues, salvo direitos aplicáveis.

Peça reembolso com referência a [email protected] ou WhatsApp +212 607 223008. Devolução ao meio original; o prazo depende da Stripe e banco. A interface não faz reembolsos automáticos.

Envie reclamações com referência e provas. Apoio todos os dias 09:00–21:00 GMT+1. Pode pedir explicação escrita; a solução direta não impede recurso ao banco, autoridade ou organismo competente.

Escolhe-se a lei do Wyoming sem retirar proteções imperativas ou tribunais competentes aplicáveis. Uma caixa não elimina direitos legais. Conservamos a versão aceite; alterações posteriores não são retroativas.