Condições de venda

O contratante é MarrakechLocal LLC, empresa privada do Wyoming. Não representa o monumento nem o Ministério da Cultura e não reivindica nomeação por essas entidades.

Organizamos, por sua instrução, a compra e a entrega de bilhetes de entrada para Volubilis, com apoio por WhatsApp antes e durante a visita. Só estão incluídos os serviços expressamente indicados. Transporte, guia, audioguia e acesso prioritário não estão incluídos. A validade efetiva é a indicada nos bilhetes e pelo monumento; não garantimos validade sem data nem entrada noutro dia.

O total do serviço é mostrado e cobrado em EUR antes da aceitação. A tarifa oficial MAD é distinta e o nosso preço pode ser superior. Sem taxas do sítio após o total aceite. O banco pode cobrar câmbio; pode comprar diretamente no portal ministerial.

A encomenda faz-se em checkout.marrakechlocal.com, a página de reserva e pagamento da MarrakechLocal LLC. Aí escolhe a data e o número de visitantes e indica o nome completo e o email. Confira os dados antes de pagar. Aceita as condições e pede expressamente a preparação do serviço. A encomenda paga é confirmada por email após a verificação do pagamento. O texto aceite, a sua versão e a hora de aceitação ficam guardados com a encomenda.

Assim que o pagamento é verificado recebe um email de confirmação com a sua referência. Os bilhetes, em código QR, são depois enviados por email para o endereço indicado na encomenda; se deu um número e o pedir, também podem ser enviados por WhatsApp. Não há envio físico nem custos de entrega. Se 48 horas antes da visita não tiver recebido nada, verifique o spam e contacte-nos: reenviamos os bilhetes, para outro endereço se necessário.

Cancelamento gratuito e reembolso integral até ao envio dos bilhetes. Depois, sem reembolso comercial salvo exceções e direitos obrigatórios. A confirmação inicial não encerra a janela; conta o envio dos bilhetes.

Reembolso integral por falta de entrega antes da visita, bilhetes errados ou inutilizáveis, erro nosso impossível de corrigir ou encerramento que impeça usar o serviço durante a estadia. Envie referência e provas; direitos legais preservados.

Antes do envio pode pedir alterações sem taxa, segundo disponibilidade, acertando diferenças de preço. Depois dependem das condições efetivas e não são garantidas. Ausência pessoal não dá reembolso de bilhetes entregues, salvo direitos aplicáveis.

Respondemos pelo serviço descrito e pelos nossos erros. A administração do monumento controla acesso, capacidade e regras. Não excluímos responsabilidades ou proteções obrigatórias. Encerramentos e falhas seguem as exceções de reembolso.

Envie reclamações com referência e provas. Apoio todos os dias 09:00–21:00 GMT+1. Pode pedir explicação escrita; a solução direta não impede recurso ao banco, autoridade ou organismo competente.

Escolhe-se a lei do Wyoming sem retirar proteções imperativas ou tribunais competentes aplicáveis. Uma caixa não elimina direitos legais. Conservamos a versão aceite; alterações posteriores não são retroativas.