门票交付

付款验证后立即发送附有订单编号的确认邮件。随后，二维码门票通过邮件发送至下单时填写的地址；如您提供了号码并提出要求，也可通过WhatsApp发送。无实物邮寄和配送费用。如参观前48小时仍未收到，请检查垃圾邮件并联系我们，我们会重新发送门票，必要时可发送至其他地址。

门票可能在接近参观时发送，本页不保证具体数字时限。临近参观或希望提前发送时请联系团队。提前发送同样结束取消窗口。请检查垃圾邮件和填写的邮箱。

我们按您的指示安排购买和交付瓦卢比利斯入场门票，并在参观前和参观期间提供WhatsApp协助。仅包含明确列出的服务，不含交通、人工导游、语音导览或优先入场。有效性以门票及遗址规定为准，不保证无日期限制或其他日期可用。

若参观前未交付、门票错误或不能用于订单、我方错误无法纠正，或遗址关闭导致在停留期间无法使用服务，仍可全额退款。请提供参考号和证据，法定权利不受影响。

投诉请提供参考号及证据。团队每日GMT+1时间09:00–21:00提供支持。可要求书面解释，直接协商不妨碍向银行、主管机关或合适争议解决机构求助。