تسليم التذاكر

تُرسل رسالة تأكيد تحمل مرجعك فور التحقق من الدفع. ثم تُرسل تذاكرك على شكل رمز QR إلى البريد الذي أدخلته عند الطلب، ويمكن إرسالها أيضًا عبر واتساب إذا قدمت رقمًا وطلبت ذلك. لا يوجد إرسال مادي ولا رسوم تسليم. إذا لم يصلك شيء قبل الزيارة بـ48 ساعة، فتحقق من البريد غير المرغوب فيه ثم تواصل معنا لنعيد إرسال التذاكر، إلى عنوان آخر إن لزم.

تُحضّر التذاكر بعد تأكيد الدفع وقد تُرسل قرب الزيارة. لا نضمن هنا مهلة إرسال رقمية. تواصل معنا لزيارة قريبة أو إرسال مبكر. الإرسال المبكر ينهي فترة الإلغاء التجاري مثل الإرسال المعتاد. تحقق من البريد غير المرغوب فيه والعنوان المُدخل.

ننظم شراء وتسليم تذاكر دخول وليلي بناءً على طلبك، مع مساعدة عبر واتساب قبل الزيارة وأثناءها. لا تشمل الخدمة إلا ما هو مذكور صراحة. لا يشمل العرض النقل ولا المرشد ولا الدليل الصوتي ولا الدخول ذا الأولوية. الصلاحية الفعلية هي المبينة على التذاكر ولدى الموقع، ولا نضمن صلاحية دون تاريخ أو الدخول في يوم آخر.

يبقى الاسترجاع الكامل متاحاً إذا لم نسلّم التذاكر قبل الزيارة، أو كانت غير صحيحة أو غير قابلة للاستخدام للطلب، أو ارتكبنا خطأ تعذر إصلاحه. ويشمل ذلك إغلاق الموقع إذا منع الاستفادة خلال إقامتك. أرسل المرجع والأدلة المناسبة، دون المساس بحقوقك القانونية.

للشكوى أرسل المرجع والتاريخ والأدلة للدعم. الفريق متاح من 09:00 إلى 21:00 بتوقيت GMT+1 طيلة الأسبوع. اطلب توضيحاً مكتوباً عند الحاجة. نسعى لحل مباشر دون منع اللجوء للبنك أو جهة مختصة أو آلية تسوية نزاع متاحة.