Consegna dei biglietti

Appena il pagamento è verificato ricevi un’email di conferma con il tuo riferimento. I biglietti in formato QR code vengono poi inviati via email all’indirizzo indicato nell’ordine; se hai fornito un numero e lo chiedi, possono essere inviati anche su WhatsApp. Non c’è spedizione fisica né costi di consegna. Se 48 ore prima della visita non hai ricevuto nulla, controlla la posta indesiderata e contattaci: invieremo di nuovo i biglietti, anche a un altro indirizzo.

L’invio può avvenire vicino alla visita; non garantiamo qui una scadenza numerica. Contattaci per visite imminenti o invio anticipato, che chiude ugualmente la finestra di annullamento. Controlla spam e indirizzo.

Organizziamo, su tua istruzione, l’acquisto e la consegna dei biglietti d’ingresso a Volubilis, con assistenza WhatsApp prima e durante la visita. Sono inclusi solo i servizi espressamente indicati. Trasporto, guida, audioguida e accesso prioritario non sono compresi. La validità effettiva è quella indicata sui biglietti e dal monumento; non garantiamo validità senza data né ingresso in un altro giorno.

Rimborso completo per mancata consegna prima della visita, biglietti errati o inutilizzabili, errori nostri non correggibili o chiusura che impedisce l’uso durante il soggiorno. Invia riferimento e prove; i diritti legali restano salvi.

Invia reclami con riferimento e prove. Assistenza ogni giorno 09:00–21:00 GMT+1. Puoi chiedere spiegazione scritta; il tentativo diretto non impedisce ricorso a banca, autorità o organismo competente.