Paiement et sécurité

Le paiement se fait sur la page sécurisée de MarrakechLocal (checkout.marrakechlocal.com). Les données de carte sont saisies dans un formulaire de notre prestataire de paiement, Stripe ; elles ne passent pas par nos serveurs et ne sont pas conservées par nous. Votre banque peut demander une authentification supplémentaire (3-D Secure). Nous vérifions le statut, le montant et la devise du paiement avant de confirmer la vente.

Le total de notre service est affiché et payé en EUR avant validation. Le tarif d’entrée officiel présenté en MAD est une référence distincte et notre prix peut être supérieur. Aucun supplément propre au site n’est ajouté après le total accepté. La banque du client peut appliquer ses frais de change. Le portail du ministère permet de consulter les tarifs et d’acheter directement.

Le libellé bancaire dépend de la configuration du compte Stripe de MarrakechLocal LLC. Si vous ne reconnaissez pas un débit, transmettez au support la date, le montant et la référence, sans envoyer de numéro complet de carte ni de code de sécurité. Contactez-nous pour éclaircir le paiement ; vos droits auprès de votre banque restent entiers.

Demandez l’annulation ou le remboursement à [email protected], ou par WhatsApp au +212 607 223008, en indiquant votre référence. Lorsqu’il est dû, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine. Le délai d’affichage dépend de Stripe et de la banque ; nous ne garantissons pas une date de crédit. Les remboursements ne sont pas exécutés automatiquement par cette interface.